De par les conditions légales afférentes au e-commerce, un délai de rétractation de 14 jours est appliqué sur notre boutique en ligne à partir de la livraison. Si ce délai est dépassé, aucun échange ni remboursement ne pourra avoir lieu. 

Afin de pouvoir profiter de votre délai de rétractation, vous devez renvoyer le produit sans avoir utilisé celui-ci et dans son emballage d’origine. Nous refuserons dans certains cas le renvoi de votre commande si : 

  • Votre produit démontre des traces évidentes d’utilisation 
  • Si votre produit n’est pas renvoyé dans son emballage d’origine ou s’il est différent du produit expédié 
  • Si le délai des 14 jours ouvrés est dépassé 

Conditions de remboursement

Si vous êtes dans le délai légal des 14 jours et après une vérification évidente de votre colis retour, nous procèderons au remboursement de votre commande dans les meilleurs délais par le moyen de paiement utilisé, soit Paypal. Un mail vous sera également envoyé afin de vous notifier du remboursement de votre commande. Un délai peut être constaté en fonction de votre établissement financier. 

Si vous n’aviez tout fois pas reçu le moindre remboursement, merci de nous contacter par mail : contact@airpodocase.com afin de nous alerter sur ce non remboursement afin que nous puissions faire le nécessaire rapidement. 

Bien évidemment, si vous avez reçu votre commande et qu’une erreur de produit à eu lieu, merci de nous le notifier rapidement également par mail.

Politique d’échanges de produits

Si votre produit est arrivé en mauvais état, nous vous échangerons celui-ci de manière gratuite après avoir bien évidemment constaté votre colis détérioré. Aucun échange à neuf ne pourra avoir lieu sans la vérification de votre colis. 

Conditions de retour de votre produit 

Airpodocase propose la livraison gratuite des produits listés sur le shop en ligne. Pour tout retour de marchandise, les frais seront à votre entière charge sans possibilité d’obtenir un quelconque remboursement sauf si votre produit est endommagé. Les produits devront être retournés par courrier via une adresse communiquée par mail lors de nos échanges. 

Pour toutes questions relatives à votre commande, merci d’envoyer un mail à notre service client qui se chargera de vous répondre rapidement.